Dansun contrat d’assurance automobile, la garantie bris de glace a pour objet de prendre en charge les frais de réparation ou de remplacement des parties vitrées de votre voiture. Refusde prise en charge orage de grêles Par thierry, le 19/11/2008 à 13:44 Bonjour, voilà je suis assuré chez assurOne et le 8 aout 2008 j'ai subit un orage de grêle sur mon véhicule. - information par courrier a mon assureur. lr/ar 11/08/2008 - lettre de mon assureur pour prise en charge au titre de la garantie "dommages" sous Lebris de glace est un sinistre très courant en assurance auto. La plupart des contrats d’assurance multirisque disposent donc d’une garantie bris de glace.Mais si les réparations peuvent être prises en charge, il ne faut pas perdre de vue qu’une franchise peut aussi être appliquée à l’assuré. Le montant de celle-ci varie selon les assurances auto. Bonjour J'ai besoin d'aide. Il y a plusieurs mois de celà, mon ami s'est fait cassé un carreau (édit: + casser un rétro), il a poursuivi le coupable puisqu'il était dans le véhicule à ce moment -là. Il a déposé plainte et le coupable a été jugé. Il est assuré "intermédiaire", pas au tiers, Lagarantie bris de glace permet une indemnisation de la glace, mais pas de l’enjoliveur ou le support de cette glace. Quand vous faites des démarches pour obtenir un remboursement, sachez que vous ne pouvez demander que tout le rétroviseur, support compris, soit pris en Pourtrouver la bonne garantie bris de glace prenant en charge différentes parties vitrées sur le véhicule et proposant une franchise raisonnable, il suffit de consulter un comparateur d’assurances auto. Économisez . La garantie bris de glace a beau être simple en termes de dénomination, les clauses qui la définissent dans les contrats d’assurance auto sont le plus souvent complexes. Si cette garantie couvre logiquement les parties vitrées, celles-ci sont définies de manières différentes par les assureurs. Comment choisir sa garantie bris de glace et éviter certains pièges ou malentendus ? Une garantie facultative et une couverture variable En dehors des contrats tous risques où elle est le plus souvent incluse, la garantie bris de glace est une option à souscrire indépendamment sur un contrat "au tiers" ou "intermédiaire". Cette option peut être sélectionnée lors de la souscription ou ajoutée en cours de contrat par l’intermédiaire d’un avenant. De plus en plus d’assureurs proposent des formules qui intègrent cette garantie, mais sans toujours afficher clairement son cadre d’application. Une garantie bris de glace à très bas prix n’est donc pas toujours une bonne affaire. Dans bien des cas, c’est après un sinistre que l’automobiliste se rend compte que l’économie n’est pas à la hauteur de ses espérances. Garantie bris de glace, mais pour quelles glaces ? Une voiture comprend plusieurs surfaces vitrées dont les plus évidentes sont le pare-brise, la lunette arrière et les vitres latérales. La garantie bris de glace couvre au minimum ces trois surfaces et l’indemnisation comprend le changement de l’élément cassé avec une éventuelle déduction de franchise. Lorsque cela est possible, l’assureur peut aussi limiter l’indemnisation à la réparation de la partie vitrée concernée. Une garantie parfois limitée au minimum Mais qu’en est-il des phares et rétroviseurs ? C’est souvent à ce niveau que les choses se compliquent. Si la plupart des contrats intègrent le remplacement d’un phare ou d’un rétroviseur brisé, certains cas spécifiques posent parfois problème. Par exemple dans le cas d’un phare endommagé un phare moderne est le plus souvent un bloc qui intègre divers éléments, dont une partie électrique et de plus en plus souvent électronique. Suivant les clauses qui définissent la garantie bris de glace, l’assureur peut considérer que les éléments autres que ceux vitrés ne sont pas couverts et restent donc à la charge de l’assuré. Une autre origine d’opposition avec son assureur est l’ajout d’accessoires intégrant une surface vitrée. Ce sont par exemple des phares supplémentaires, homologués par le constructeur, mais optionnels ou encore les rétroviseurs installés dans le cas du tractage d’une caravane. Dans ce cas, il est conseillé de contacter son assureur pour lui signaler la présence de ces accessoires et demander à ce qu’ils soient assurés. Pas de malus pour un bris de glace, mais une possible hausse de prime Un bris de glace n’a aucun impact sur le coefficient de malus de votre assurance. Par contre, la répétition de ce type de sinistres peut inciter l’assureur à majorer le montant de la prime, voire dans certains cas extrêmes à résilier le contrat d’assurance. Quelle solution alors pour l’automobiliste malchanceux qui accumule les bris de glace et se trouve sanctionné par son assureur ? Il conserve heureusement le bénéfice de la loi Hamon qui lui permet de changer d’assureur lorsqu’il le souhaite après avoir réalisé une simulation d’assurance voiture. En comparant les différentes offres proposées par les assureurs sur un comparateur dédié, un automobiliste dispose de tout pour choisir au mieux ses garanties. Il peut ainsi sélectionner les options souhaitées et bénéficier des tarifs les plus avantageux. Que couvre la garantie bris de glace ? La garantie bris de glace entre en jeu lorsque les parties vitrées du véhicule sont endommagées. Seront assurés pour le bris de glace les dégâts constatés sur le pare-brisesur la lunette arrièresur les vitres latérales du véhiculeglace du rétroviseurles optiques avant pour une majorité de polices Tous les éléments vitrés qui ne seront pas explicitement mentionnés sur un contrat ne seront pas garantis. Les optiques de phares arrière, le mécanisme du rétroviseur ainsi que sa coque peuvent être pris en compte, mais cela reste rare. Réparation ou remplacement des éléments vitrés ? Le pare-brise est le seul élément qui puisse être réparé après un impact, sous certaines réserves. L’impact doit être à de plus de 4 centimètres des bords, il ne doit pas gêner la vision de l’automobiliste et mesurer moins de 1,5 centimètre de rayon. Un impact sur le pare-brise ne nécessite pas obligatoirement son remplacement car bien souvent seule la feuille de verre extérieure est abîmée. La réparation consiste alors en l’application sous pression d’une sorte de résine. Cette réparation ne modifie pas le bonus du conducteur et, dans la plupart des cas, ne fera pas l’objet d’une franchise. L’assurance préférera de loin réparer le pare-brise qui représente une opération de 45 minutes et coûte aux alentours de 90 euros plutôt que de devoir payer plus de 400 euros pour son remplacement. Devis gratuit, économies garanties L’assurance auto, c’est un budget… Pour rouler sereinement sans vous ruiner, faites confiance à JeChange ! Nous sélectionnons les meilleures offres des assureurs et vous proposons des devis sur-mesure. Essayez, comparez et économisez ! Un sinistre pas toujours couvert Pour être couvert en tant que bris de glace, il faut être assuré tous risques ou d’avoir demandé la garantie bris de glace en cas d’assurance au tiers. Si le conducteur n’est pas assuré bris de glace, qu’il détient uniquement une responsabilité civile assurance au tiers obligatoire, tout sera à sa charge. Le dommage doit surtout être qualifié en tant que bris de glace. Si le bris de glace a été causé par un tiers pour commettre un vol à l’intérieur du véhicule, le sinistre sera pris en compte comme vol » et indemnisé en conséquence avec une franchise pour vol beaucoup plus élevée que celle affectée au simple bris de glace. Ce cas de figure fait souvent l’objet de litige entre assurés et assureurs car la victime doit alors s’acquitter de la partie des frais restant à sa charge. Attention au nombre de bris de glace déclaré auprès de votre assureur. Des cas de radiation sont observés au bout de 3 bris de glace sur une brève période d’assurance. Comment déclarer un sinistre bris de glace ? Il conviendra de contacter l’assureur dans les 5 jours ouvrés suivant le sinistre article L. 113-2-4 du Code des Assurances. Aucune réparation ne devra être effectuée sans l’accord préalable de l’assureur. Pour percevoir une indemnisation il faudra – en plus d’avoir souscrit la garantie bris de glace -, que le sinistre soit exclusif, en d’autres termes, qu’il n’y ait pas d’autres dégâts commis sur le véhicule. Suite à un sinistre, il existe deux systèmes d’indemnisation Le premier consiste à faire réparer directement, après avoir obtenu l’accord de l’assureur, auprès du garagiste de son choix. La facture sera ensuite envoyée à l’assurance pour obtenir un le deuxième cas, la compagnie d’assurance mandatera une entreprise partenaire Carglass, Mondial Pare-brise… qu’elle réglera elle-même. L’assuré s’acquittera seulement de la franchise qui lui sera réclamée directement par le réparateur. Conséquences sur le bonus malus Cette déclaration n’entraîne pas de gel du bonus malus, ni de malus tout court et pas d’augmentation de la prime d’assurance. En effet, un sinistre qui ne met pas de tiers en cause ne compte pas pour le calcul du coefficient de réduction ou de majoration de la prime. Néanmoins, selon qu’il faille réparer ou remplacer la vitre, et selon les garanties souscrites, une franchise sera déduite du montant du remboursement avec une partie des frais restant inévitablement à la charge de l’assuré. Des contrats d’assurance voiture différencient certains éléments rentrant dans le cadre de la garantie. C’est le cas des feux arrière ou des rétroviseurs extérieurs. Des assureurs accepteront d’indemniser le préjudice au titre de la garantie bris de glace alors que d’autres le feront au titre de la garantie tous risques dommages tout accident. La conséquence inévitable sera l’application d’un malus, cher payé pour le remplacement d’un simple feu arrière. Dans ce cas il sera préférable de régler soi-même les réparations plutôt que supporter les répercutions d’un malus ou le gel d’un bonus sur la prime. Attention, le bris de glace sera précisé dans le relevé d’information et sera pris en compte pour le calcul de l’assurance. Votre compagnie actuelle ou la prochaine si vous en changez aura le loisir d’augmenter la prime ou d’imposer une augmentation de la franchise bris de glace. Ou de la créer si cette franchise n’existait pas. La franchise bris de glace Le montant de la franchise bris de glace est toujours clairement précisé dans le contrat d’assurance. Cette franchise variant d’un assureur à l’autre, elle constitue un point important à examiner avec soin lors de la signature. Chez certains assureurs la subtilité est de mise car la franchise peut ne pas être chère mais faire abstraction de certains éléments vitrés. Ou bien la franchise peut s’appliquer au pare-brise, mais pas aux vitres latérales. La franchise peut également être absente du contrat. Mais un bris de glace sans franchise se traduit généralement par des primes élevées. Comparez les contrats d’assurance auto, il en restera toujours quelque chose. Le bris de glace moto Les conducteurs de moto peuvent être rassurés car la garantie bris de glace sur une moto est la même que pour les voitures. Cependant, un phare remplacé le sera à l’identique du phare d’origine du véhicule en vertu de l’ option équipement ». Les amateurs de tuning ne pourront pas remplacer le phare endommagé par un modèle et une marque différents de ceux du constructeur du véhicule. Si un scooter possède un vitrage avant » il faudra le préciser à l’assureur lors de la signature du contrat. Bris de glace habitation Pour les vitrages des habitations ou commerces c’est la responsabilité civile comprise dans l’assurance habitation des tiers responsables qui entrera en jeu. Ces assurances comprennent généralement une garantie bris de glace avec cependant des couvertures variées selon les contrats. Une assurance logement couvre principalement les dégâts sur Les éléments vitrés intérieurs fenêtres, vitres intérieures…Les éléments vitrés extérieurs véranda, rambardes de terrasses…Les vitres et miroirs intégrés au mobilier ou fixés aux murs,Les plaques vitrocéramiques, à induction, aquariums, mobilier en verre… à l’exception des bibelots, de la vaisselle et des vitraux. Comparez les assurances auto Devis gratuit, économies garanties L’assurance auto, c’est un budget… Pour rouler sereinement sans vous ruiner, faites confiance à JeChange ! Nous sélectionnons les meilleures offres des assureurs et vous proposons des devis sur-mesure. Essayez, comparez et économisez ! Bonjour, je tiens d'abord à remercier Monsieur chaber d'avoir répondu à mes messages pour cette histoire de grêle. Il m'a été d'un grand secours. depuis mes démarches de fin 2008, début janvier 2009 j'ai demandé à bénéficier par lr/ar de ma clause juridique de mon contrat d'assurance au mois d'avril 2009 je n'avais toujours pas de réponse ! entretemps, j'ai récupéré auprès du carrossier le bilan de l'expert. J'ai saisi le conciliateur de justice à la mairie de ma ville gratuit mon assureur lui a répondu en moins de 10 jours sans m'en fournir copie parrallèle. quelle rapidité alors que j'attendais toujours réponse à mes courriers de fin novembre 08 début janvier 09 et peut-être un autre plus récent. bref, il proposait dans son courrier 600 euros sur les 920,59 € prévu dans son premier courrier aout 2008. j'ai refusé sa proposition de marchand de tapis, je lui ai dit qu'un assureur ce devait d'assumer ses responsabilités je l'ai mis en demeure par lr/ar prévenu de la saisi du juge de proximité pres le tribunal d'instance et que je réclamerai outre cette somme les frais engagés. 1 semaine après j'avais le chèque dans ma boite. voilà, aout 2008 / mai 2009. dommage qu'il m'est réglé. j'aurais aimé que cette histoire soit jugée. J'ai averti la DGCCRF d'ailleurs je l'avait informé de mon intention dans mon courrier de mise en demeure ainsi que gan eurocourtage société derrière assurone peut-être la différence dans mon cas c'est au début il prenait en charge clairement dans un courrier et après ils ont refusé qu"en il ont reçu la facture des réparations. bon courage à toi. vive ce site ENCORE MERCI MONSIEUR CHABERT thierry La garantie bris de glace est présente d’office ou en option dans tous les contrats d’assurance auto. Elle prend en charge les frais de réparation ou de remplacement des vitres de votre véhicule pare-brise, vitres arrière et vitres latérales. Mais comment bien faire fonctionner cette garantie ?Bris de glace quels éléments sont couverts ?Si les parties vitrées de votre voiture sont endommagées, la garantie bris de glace assure les dégâts sur Le pare-briseLes vitres latéralesLes glaces des rétroviseursLa lunette arrièreLes éléments non mentionnés dans votre contrat ne sont pas pris en compte dans l’indemnisation, comme le toit ouvrant ou les feux de croisement et de signalisation … des éléments qui peuvent être chers à aux circonstancesSi une “responsabilité civile” assure votre véhicule, l’assurance au tiers obligatoire, les frais de réparation seront à la charge de l’assuré. Sachez également que le sinistre doit absolument être exclusif. Si un tiers effectue le bris de glace pour commettre un vol, l’assureur prendra uniquement en compte le est donc permise par la garantie vol », avec une franchise plus se faire indemniser l’assuré peut se tourner vers un garage agréé. Votre assureur réglera ensuite les frais de réparation. L’assuré s’acquittera seulement de la franchise, le réparateur la réglera directement. Mais il est également possible de faire appel au réparateur de son choix et pour obtenir le remboursement, une facture doit être envoyée à votre assureur. Pare-brise de voiture fêlé, vitres endommagés ou lunette arrière cassée… Vous avez un impact sur votre pare-brise et voulez connaître le taux de prise en charge par votre assureur ? Voici quelques conseils pour bien comprendre ce que couvre la garantie bris de glace. Lors d’un sinistre ayant occasionné un impact sur votre pare-brise, c’est, en général, la garantie bris de glace qui entre en action. Cette garantie ne figure pas obligatoirement dans tous les contrats. En général, elle l’est dans les cas suivants Si vous êtes assuré tous risques ou au tiers étendu , tiers plus, intermédiaire ou formule médiane. Consultez votre contrat pour en être certain. Si vous avez souscrit la garantie bris de glace en plus de votre contrat de départ. Si vous n’avez pas de garantie spécifique, d’autres options peuvent éventuellement intervenir selon les circonstances par exemple les garanties catastrophe naturelle ou tempête en cas d’événements climatiques ou la garantie dommages tous accidents en cas d’accident… C’est également le cas lorsque le bris de glace est imputable à un tiers . Les garanties seront différentes selon le responsable par exemple un voleur a tenté de dérober votre voiture en fracturant la porte-avant de votre véhicule. Dans ce dernier cas, la garantie vol et effraction couvre vos dommages. Il faut alors porter plainte pour l’activer. Cette 2e règle varie toutefois selon les assureurs. Que couvre la garantie bris de glace ? Elle peut couvrir les éléments suivants Les pare-brise avant et arrière Les glaces latérales Les vitres des portières Les phares avant Le toit, ouvrant ou non Les dommages causés aux rétroviseurs, feux arrières, clignotants, éléments en verre, glace ou verre organique sont souvent exclus. Consultez vos conditions générales pour connaître le détail de votre garantie. Faire réparer ou changer votre pare-brise fissuré ? Seuls certains dégâts sont considérés comme réparables par les garagistes. D’autres donnent obligatoirement lieu à un changement de la vitre concernée. Les éléments pouvant être restaurés obéissent aux règles suivantes Les impacts doivent être plus petits qu’une pièce de 2 euros, se trouver hors du champ du conducteur et être éloignés de plus de 4 cm des bords du pare-brise. Les fissures sont inférieures à 30 cm et ne sont pas non plus dans le champ de vision du conducteur. Tout dommage se trouvant dans le champ du conducteur donne lieu à un changement de l’élément. Le prix de remplacement de votre pare-brise ou de la réparation d’un éclat dépend de vos garanties et de votre couverture d’assurance. Si votre pare-brise peut être réparé, s’il s’agit par exemple d’un micro impact, demandez une simple réparation de votre vitre, grâce à de la résine. En effet, il n’y a généralement aucune franchise en cas de réparations, contrairement à la pose de pare-brise neuf. Il existe également des garanties bris de glace sans franchise prenant totalement en charge le remplacement de la glace. Dans certains cas, le bris de glace n’est pas pris en charge, ou une franchise peut rester à votre charge selon vos garanties. Si vous ne possédez pas d’extension de garantie, votre assurance auto ne couvrira qu’une partie des dommages en cas de sinistre. Vérifiez dans vos conditions générales ou renseignez-vous directement auprès de votre assureur. Quelles sont les démarches pour être indemnisé ? Pour être indemnisé facilement et rapidement , vous devez respecter 3 grandes étapes. Protéger la partie du véhicule endommagée Bâchez la vitre ou le pare-brise cassé ou protégez la partie abîmée pour éviter que les dégâts ne prennent de l’ampleur. Déclarer le sinistre dans les temps Déclarez le sinistre auprès de votre assureur dans les cinq jours ouvrés suivant le bris de glace. Ne faites rien réparer sans accord préalable de l’assureur. Téléchargez votre lettre de déclaration de sinistre type et envoyez-la à votre assureur. Pour trouver votre modèle de déclaration de sinistre personnalisable, cliquez ici. Faire réparer votre voiture Votre assureur va détailler avec vous vos dommages et vous oriente souvent vers un garage agréé. Il ne vous faudra verser à ce garage que l’éventuelle franchise, le montant qui reste à votre charge après la réparation. Vous l’avez généralement choisi lors de la souscription de votre assurance auto. En cas de bris de glace, risquez-vous un malus ou être résilié ? En principe, une vitre cassée ou une rayure sur un pare brise, n’entraîne pas de malus. Votre prime d’assurance ne devrait pas augmenter. En revanche, l’assureur peut décider de vous résilier si ce sinistre se produit fréquemment. Il vous sera alors difficile de trouver une assurance à moindre coût.

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